ยูนิเบทถูกปรับมูลค่า 1 ล้านเหรียญด้วยการละเมิดกฎเกณฑ์การไม่รับสมาชิกในระบบลงชื่อเอง

Unibet ถูกปรับเงินกว่า 1 ล้านเหรียญเพราะไม่ปิดบัญชีของผู้เล่นที่เลือกจำกัดการเล่นคาสิโน

บริษัท Betchoice Corporation บริษัทใหญ่ของแพลตฟอร์มการเดิมพันออนไลน์ Unibet ได้ถูกปรับเงิน 1,014,120 ดอลลาร์ เนื่องจากไม่ปิดบัญชีของลูกค้า 954 คนที่ได้เลือกจำกัดการเล่นคาสิโนเอง

Unibet ต้องชำระค่าปรับมากกว่า 1 ล้านเหรียญ

หลังจากการสืบสวนโดยหน่วยงาน Australian Communications and Media Authority (ACMA) พบว่ามีการละเมิดกฎในกฎหมายการพนันอินเทอร์แอคทีฟ 2001 (IGA rules) มากกว่า 100,000 ครั้ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการไม่ปิดบัญชีของ 954 ลูกค้าที่ลงทะเบียนกับ BetStop ที่เป็นทะเบียนการจำกัดการเล่นเองของออสเตรเลีย (NSER)

สมาชิก ACMA และผู้นำด้านการพนัน Carolyn Lidgerwood ได้บอกว่าเหตุการณ์นี้เป็นความล้มเหลวที่สำคัญของ Unibet ในการปฏิบัติตามกฎหมายในการจำกัดการเล่นเองของประเทศ การสืบสวนของหน่วยงานนี้ได้ค้นพบข้อละเลยที่ถือว่าเป็นการละเมิดที่รุนแรงและยาวนานจาก Unibet ในบางกรณี การปิดบัญชีของผู้ลงทะเบียนเองจำหน่ายอาจใช้เวลาถึง 190 วัน ซึ่งเป็นการล่าช้าที่ Lidgerwood ให้ความสำคัญว่าไม่ยอมรับและไม่สอดคล้องกับจุดมุ่งหมายของลูกค้าที่เลือกจำกัดการเล่นเอง

สิ่งที่สืบสวนพบ

การสืบสวนของ ACMA พบว่าบัญชีของลูกค้า 45 คนยังคงเปิดอยู่เป็นเวลา 190 วันหรือมากกว่า รวมถึงบรรดาบุคคลที่ได้จำกัดการเล่นคาสิโนทางออนไลน์และโทรศัพท์ในวันแรกที่ NSER เริ่มดำเนินการ ถึงแม้ว่าลูกค้าที่จำกัดการเล่นเองจะไม่สามารถทำการเดิมพันในระหว่างระยะเวลาการจำกัด แต่บัญชีของพวกเขาควรที่จะถูกปิดให้เร็วที่

นอกเหนือจากนี้ บริษัทยังให้บริการการพนันให้กับลูกค้าอีก 45 คนหลังจากที่ลงทะเบียนกับ NSER ได้สิ้นสุดลง ทำให้พวกเขาสามารถใช้บัญชีที่ผ่านมาที่ควรจะถูกปิดไปแล้ว ACMA พบว่าบุคคลเหล่านี้สามารถที่จะทำการเดิมพันหลายพันครั้งหลังจากการจำกัดการเล่น ซึ่งมีลูกค้าที่ทำการเดิมพันมากกว่า 1,200 ครั้งผ่านบัญชีเก่า

กฎของ IGA ระบุว่าเมื่อบุคคลลงทะเบียนกับ NSER ผู้ให้บริการการพนันจำเป็นต้องปิดบัญชีของบุคคลนั้นๆ โดยเร็วที่ที่สุด แต่ละวันที่บัญชียังคงเปิดอยู่จะถือว่าเป็นการละเมิดแยกต่างหาก ดังนั้นทำไม่ให้บัญชีเปิดอยู่มากกว่า 100,000 ครั้งใน 954 บัญชี หากการจำกัดการเล่นสิ้นสุดลงและพวกเขาต้องการที่จะเริ่มการเดิมพันอีกครั้ง พวกเขาต้องสร้างบัญชีใหม่ เข้าถึงบัญชีที่ถูกปิดไปก่อนไม่ได้

ควรจะระบุว่าหลังจากการเรียกค่าปรับ Unibet ได้ใจเรตว่าจะออกเงินคืนให้กับลูกค้าถึงผู้ได้เข้าถึงบัญชีที่ควรจะถูกปิดไป ตาม ACMA การดำเนินการเหล่านี้เป็นขั้นตอนสำคัญของบริษัทในการให้ความเชื่อถือสู่การปฏิบัติตามกฎหมายในอนาคต

เงินที่ถูกปรับเพียงเพียงส่วนเล็กของกำไรที่ Unibet ทำได้

การปรับเงินกว่า 1 ล้านเหรียญนั้นอาจจะดูเป็นจำนวนเงินที่ใหญ่มาก แต่หากพิจารณาจากมูลค่าของบริษัทใหญ่อย่าง Unibet นั้น จำนวนนี้อาจถือว่าเพียงเล็กน้อยเท่านั้น โดย Unibet เป็นหนึ่งในบริษัทการพนันออนไลน์ที่มีรายได้สูงที่สุดในโลก ดังนั้นการถูกปรับเงินนี้อาจจะเป็นส่วนเล็กเท่านั้นจากกำไรที่พวกเขาสามารถทำได้

ความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎหมายในการพนันออนไลน์

การปฏิบัติตามกฎหมายในการพนันออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับบริษัทในอุตสาหกรรมนี้ เพราะการละเมิดกฎหมายไม่เพียงแต่ทำให้เสียเงินในรูปแบบของค่าปรับเท่านั้น ยังสามารถทำให้สูญเสียความเชื่อถือจากลูกค้าและส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทอีกด้วย

การปรับเงินอาจส่งเสริมให้ Unibet ปรับปรุงกระบวนการ

การถูกปรับเงินกว่า 1 ล้านเหรียญนี้อาจมอบโอกาสให้ Unibet ได้พัฒนาและปรับปรุงกระบวนการในการจำกัดการเล่นของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น อาจมีการปรับปรุงระบบให้มีการปิดบัญชีให้รวดเร็วยิ่งขึ้นหรือเพิ่มความคล่องตัวในการระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่สูงขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดกฎหมายในอนาคต

สรุปได้ว่าการถูกปรับเงินกว่า 1 ล้านเหรียญเป็นคำเตือนสำคัญที่ Unibet ควรใช้เป็นโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและการปฏิบัติตามกฎหมายในอนาคต เพื่อสร้างความเชื่อถือและความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าและสังคมอย่างแท้จริง