DraftKings ถูกฟ้องใช้กลยุทธ์ที่ผิดเพื่อรัดกุมผู้เล่นเสี่ยง
หลังจากมีเสียงร้องเรียกร้องจากประชาชนในรัฐเพนซิลเวเนีย ที่เริ่มเครือข่ายกันเพื่อยื่นฟ้องคดีชนเอกชนระดับชาติต่อออนไลน์ค่ายการพนันยักษ์ใหญ่ DraftKings โดยกล่าวหาว่าบริษัทใช้กลยุทธ์ที่รุนแรงที่ดึงดูดให้ผู้เล่นพนันและหลอกลวงผู้ใช้ด้วยโปรโมชั่นที่เรียกว่า “ปลอดภัย”
การฟ้อง DraftKings ใช้กลยุทธ์การถูกกล่าวหาใช้อย่างไม่ชอบด้วยผู้เล่นที่เสี่ยง
คดีฟ้องฟ้องคดีถูกยื่นในศาลเขตรัฐพินซิลเวเนียตอนเริ่ม ทันในวันที่ 18 เมษายน หลังจากที่บริษัท DraftKings ถูกกล่าวหาว่าได้สร้างแบบจำลองธุรกิจที่เน้นผู้ใช้ที่เป็นชายสาวที่เสี่ยงอยู่ บริษัทถูกกล่าวหาใช้กลยุทธ์การตลาดที่หลอกลวงและโปรแกรมโบนัสที่ทำให้เข้าใจยาก ผู้ที่ทำการฟ้องกล่าวว่าพวกเขาสูญเสียเงินมาก พวกเขาอ้างว่าแพลตฟอร์มทำเงินโดยการใช้สิ่งที่เป็นอัตลักษณ์ของการบ้าพลังและการป้องกันตัวเองที่อ่อนแอ
ในใจในการแฉว่างคือ “No Sweat” และดีลการฝากเงิน ผู้กล่าวหากล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ดูเหมือนที่พวกเขาดูเหมือน บริษัทตลาดตัวตัวเขาและผู้ใช้ต้องพนันด้วยเงินของตัวเองก่อน ถ้าพวกเขาสูญเสียพวกเขาได้ “โบนัสเดิม” ที่ไม่ใช่เงินจริง ไม่ใช่การคืนเงินจริง คดีฟ้องมีว่าโบนัสเครดิตเหล่านี้ไม่คงอยู่นาน จ่ายส่วนหนึ่งของรางวัล และมีกฎหนักในการใช้พวกเขา ข้อกำหนดเหล่านี้ถูกซ่อนอยู่ในตัวอักษรเล็กหรือไม่ได้แสดงจนกระทั่งหลังจากที่คนได้ใส่เงิน
โดยที่บรรลุว่ามีเจ้าภาพ VIP ที่กระพือผู้เล่นให้พนันมากขึ้นและฝากเงินเร็วขึ้น แม้ว่าเขาได้ขอจำกัดการเล่นพนันก่อน คนอื่นกล่าวว่า DraftKings ให้เขาทำการพนันต่อหลังจากที่เขาใส่ตัวเขาเข้าในรายชื่อสมาชิกที่ไม่ต้องการ ระบบเพื่อช่วยคนที่มีปัญหาเรื่องการติดยาเสพติด
ผู้ใช้ที่ถูกขังด้วยเงื่อนไขโบนัสที่ไม่สามารถชนะ
คดีฟ้องยังเป้าที่โปรแกรม Casino Deposit Match ของ DraftKings ซึ่งสัญญาว่าจะทำให้ฝากเงินมีการคูณอีกครั้งถึง 2,000 ดอลลาร์ ผู้กล่าวหาระบุว่าดีลนี้มีเงื่อนไขที่เป็นไปไม่ได้ เช่น ต้องพนันเป็นหลายหมื่นดอลลาร์ในหนึ่งสัปดาห์และมีกฎที่ทำให้ยากมากที่จะถอนเงิน คนที่ไม่สามารถประสบความสำเร็จกับเงื่อนไขเหล่านี้บางคนเสียโบนัสและฝากเงินต้นของพวกเขา แม้ว่าพวกเขาได้รับเงิน
เอกสารศาลกล่าวว่า DraftKings ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสังเกตพฤติกรรมที่เสี่ยงแล้วจะเป้าหมายผู้ใช้เหล่านั้นด้วยส่วนตัวแลกเงินสำหรับกระตุ้นที่กำหนดเองเพื่อเพิ่มการมุ่งมั่น บางคนกล่าวว่าวิธีการนี้ไปไกลเกินไปโดยใส่กำไรไว้ข้างหน้าของการพนันที่รับผิดชอบ
ผู้ที่เอาฟ้องต้องการเงินคืนสำหรับความสูญเสียและความเสียหายตามกฎหมายการคุ้มครองผู้บริโภคในระดับรัฐและแห่งชาติ พวกเขายังหวังว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทั่วประเทศที่เผชิญกับกลยุทธ์โปรโมชั่นเช่นเดียวกัน นอกจากการฟ้องในรัฐเพนซิลเวเนีย DraftKings ต้องเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในนิวเจอร์ซียว อิลลินอยส์ และเคนตัคกี ในเรื่องของภาษาการตลาด การใช้คำว่า “ปลอดภัย” และ “ไม่มีเหงา” ก็ได้รับการวิจารณ์ในคดีนั้น
ความต้องการของผู้เล่นในการความปลอดภัยและความโปร่งใส
ผู้เล่นคาสิโนออนไลน์มีความสำคัญในการรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจในการเล่นคาสิโนออนไลน์ การมีกลยุทธ์การตลาดที่ผิดและทำให้ผู้เล่นเสี่ยงเสียเงินอาจทำให้ความไว้วางใจลดลงกับตลาดคาสิโนออนไลน์อย่าง DraftKings ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อผู้เล่นที่มักพึงปฏิบัติตามกฎระเบียบและมีความสำคัญในเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้กลยุทธ์การตลาดที่รุนแรงสามารถทำให้ผู้เล่นรู้สึกไม่พอใจและเสียงร้องเรียกร้องจากสังคม นอกจากนี้ การวิจัยและการศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เล่นเสี่ยงที่ถูกเป้าหมายให้วัดความสนใจและความพอใจของพวกเขาก็มีความสำคัญในการปรับปรุงกลยุทธ์และนโยบายของบริษัทคาสิโนออนไลน์
ความสำคัญของความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ
การใช้โปรโมชั่นที่ชัดเจนและโปร่งใสจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของบริษัทคาสิโนออนไลน์ในสายตาของผู้เล่น ผู้เล่นคาสิโนออนไลน์มักมองหาความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือในบริษัทที่พวกเขาเลือกทำการเดิมพัน เพื่อปกป้องผู้เล่นและสร้างความเชื่อมั่นในตลาดคาสิโนออนไลน์ เราควรทุ่มเทในการสร้างมาตรฐานและนโยบายที่ชัดเจนเพื่อสร้างความโปร่งใสในการดำเนินงานของตลาดคาสิโนออนไลน์
ด้วยองค์ความร้อนใจนี้ การศึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดที่มุ่งเสี่ยงให้ผู้เล่นพนันและการใช้โปรโมชั่นที่ไม่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ตลาดคาสิโนออนไลน์เติบโตอย่างยั่งยืนและยั่งยืน การพัฒนานโยบายและกฎระเบียบที่สามารถป้องกันการใช้กลยุทธ์การตลาดที่ไม่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องตระหนักและกระตุ้นการดำเนินงานของตลาดคาสิโนออนไลน์ให้ก้าวหน้าไปข้างหน้าอย่างยั่งยืน
