
คำถามเกี่ยวกับการพนันที่รับผิดชอบ: การเชื่อมโยงกับผู้บริโภค
การเข้าใจการพนันที่รับผิดชอบยังคงเป็นปัญหาที่สำคัญที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังคงสับสนเกี่ยวกับมัน ดัรเรน บิชอป รองประธานบริษัท Heart + Mind Strategies กล่าวในหลักสูตรเว็บบินที่จัดขึ้นในวันอังคาร ด้วยความช่วยเหลือจากสมาคมเกมบางของอเมริกา และให้ชื่อว่า: “แนวโน้มในการโฆษณาและกรอบข้อความ RG ใหม่”
ผู้บริโภคส่วนใหญ่คิดว่าข้อความการพนันที่รับผิดชอบเฉพาะสำหรับผู้เล่นพนันที่มีปัญหา
ตามที่บิชอปกล่าว อย่างน้อยหนึ่งในสามผู้บริโภคเข้าใจปฏิบัติการพนันที่รับผิดชอบแล้วนี้เป็นสัญญาณที่ดี อย่างไรก็ตาม ปัญหาต้นตาล้วนมาจากความเชื่อของผู้ที่ไม่เข้าใจคำว่านี้ มีความสับสนมากมาย
มีผู้คนที่เชื่อว่าการพนันที่รับผิดชอบนั้นเฉพาะสำหรับผู้ที่มีอาการเสี่ยงต่อการเสี่ยงจากการเล่นพนันแล้ว ในขณะที่ในความเป็นจริงคำว่านี้ควรเป็นเพื่อผู้บริโภคทุกคน เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่ามีมาตรฐานที่ดีที่สุดในการป้องกันอันตรายต่างๆในการเล่นพนันตั้งแต่ต้น
การโฆษณาการพนันก็ถูกสัมผัสไปด้วย โดยในประเด็นของการโฆษณา กับการโฆษณาเกี่ยวกับการเดิมพันกีฬาทั้งหมดมีความเข้มขึ้นในปี 2021 และลดลงไปถึง 27% ณ ปัจจุบันจากระดับโฆษณาเหล่านั้น ตามที่เดวิด ฟอร์แมน รองประธานสมาคมเกมอเมริกาด้านการวิจัยกล่าวเช่นกัน
สิ่งสำคัญที่สำคัญอยู่ที่จุดนี้ – การเชื่อมโยงกับประเด็นการพนันที่มีความรับผิดชอบให้กับผู้บริโภคได้ในที่สุด Heartland + Strategies ได้พูดคุยกับผู้แทนจากอุตสาหกรรม สอบถามเกี่ยวกับประทับใจในเรื่องของประสิทธิภาพของการปฏิบัติการ และในทำนองเดียวกัน ขอร้องขอคำแนะนำจากผู้บริโภค
ข้อมูลเหล่านี้จากผู้บริโภคให้ได้โอกาสให้กับบริษัทที่จะออกแบบและออกข้อแนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมโยงข้อความที่แข็งแรงขึ้นที่สามารถทำให้ผู้บริโภคเข้าใจและเรียกร้องทั้งความรู้สติ และความเห็นทางจิตวิญญาณของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าการเล่นอย่างรับผิดชอบคือวิธีที่ควรทำเมื่อมีการเกี่ยวข้องกับการเล่นพนัน
อย่าเป็นการตอบสนอง – เป็นการกระตือรือร้นในการจัดข้อความการพนันที่รับผิดชอบ
มีแรงจูงใจทางธุรกิจตรงนี้ด้วย คนที่เชื่อว่าพวกเขากำลังเล่น “อย่างฉลาด” มีโอกาสที่จะรายงานความเชื่อบวกเกี่ยวกับประสบการณ์การพนันของพวกเขา และลูกค้าที่มีความสุข คือลูกค้าที่ใช้เวลามากขึ้น และกลับมาอีกครั้ง
การทำให้ผู้บริโภคเห็นความเชื่อมโยงระหว่างการพนันที่รับผิดชอบกับความพึงพอใจระดับสูงหมายความว่าพวกเขาสามารถเพลิดเพลินในประสบการณ์การเล่นเกมอย่างเต็มที่ สำหรับคำว่า “ฉลาด” บิชอปยืนยันว่า เหมาะกับผู้เล่นอย่างพอใจและมันเป็นคำที่พวกเขาต้องการได้ยิน และเชื่อในมันเมื่อพวกเขาคิดเกี่ยวกับการเล่นเกมของพวกเขา
ความสำคัญของการสื่อสารและการสนับสนุนในการพนันที่รับผิดชอบ
การสื่อสารและการสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมการพนันที่รับผิดชอบในสังคม การสื่อสารที่ชัดเจนและเต็มไปด้วยข้อมูลสามารถช่วยให้ผู้เล่นพนันเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเข้ามาเล่นพนัน การสนับสนุนที่เหมาะสมที่มีการปรับตัวตามความต้องการของผู้เล่นสามารถช่วยเสริมสร้างสภาพจิตให้กับนักพนันที่สามารถรับมือกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การพัฒนานวัตกรรมเพื่อส่งเสริมการพนันที่รับผิดชอบ
การใช้เทคโนโลยีในการพัฒนานวัตกรรมที่ช่วยส่งเสริมการพนันที่มีความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญที่อุตสาหกรรมคาสิโนควรให้ความสำคัญ เช่น การใช้ประสบการณ์เสมือนจริง (VR) หรือประสบการณ์ความจริงเสริมเพื่อช่วยให้ผู้เล่นเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงและผลกระทบของการเล่นพนัน นอกจากนี้การพัฒนาแอปพลิเคชันที่ช่วยในการตรวจสอบและควบคุมการเล่นพนันของผู้เล่นก็เป็นหนึ่งในวิธีที่สามารถช่วยให้ผู้เล่นรับรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นพนันของตนเองได้อย่างเหมาะสม
การสนับสนุนและการช่วยเหลือผู้เล่นที่มีปัญหาในการเล่นพนัน
นอกจากนี้ การมีระบบการสนับสนุนและการช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้เล่นที่มีปัญหาในการเล่นพนันก็เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพัฒนาขึ้น การให้บริการที่เชื่อถือได้เช่น บริการโทรศัพท์ฟรี และการให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในเรื่องการพัฒนาการเล่นพนันที่มีความรับผิดชอบสามารถช่วยให้ผู้เล่นที่มีปัญหาได้รับการสนับสนุนและการช่วยเหลือที่เหมาะสม
ในสรุป การพัฒนาและส่งเสริมการพนันที่มีความรับผิดชอบต้องใช้วิธีการที่หลากหลายและเชื่อถือได้เพื่อช่วยให้ผู้เล่นเข้าใจเกี่ยวกับความเสี่ยงและมีการเล่นอย่างมีวินัย ด้วยการสื่อสารที่ชัดเจนและการพัฒนานวัตกรรมที่เหมาะสม อุตสาหกรรมคาสิโนสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและสนับสนุนผู้เล่นให้เล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่